Política de reembolso

Ventana de devolución Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver un artículo, sin preguntas.

Condiciones de devolución El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Cualquier artículo dañado o incompleto no será elegible para reembolso.

Proceso de devolución Contáctanos en support@mychicutom.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos la dirección de devolución en un plazo de 48 horas.

Gastos de devolución Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

Reembolso Una vez recibido e inspeccionado el paquete devuelto, tu reembolso se procesará en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

Producto defectuoso o artículo incorrecto Si recibiste un producto defectuoso o un artículo que no corresponde a tu pedido, contáctanos en support@mychicutom.com en un plazo de 7 días desde la entrega. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo.

Cambios No ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, devuelve tu artículo y realiza un nuevo pedido.

Contacto Para cualquier consulta: support@mychicutom.com